ＣＭＭという旗を上げると、どうしても拒否反応が出てしまう。そういう場合、どうすればいいか？

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　おそらく、過去に何度も苦い経験をしているのでしょう。拒否反応の理由をよく考える必要があります。この取り組みは、習慣を変えることでもありますので、納得の上で取り組むことが重要です。そこまで行かないとしても、拒否の姿勢のままでは、最初から結果は見えています。

　・やることが増える、と思っている？

　・過去にも何度か「標準化」で上手く行かなかった？

　拒否の原因を考え、それが間違った考え、あるいは思い込みであることを説明し、説得することが必要になります。でも実際には、最初からフィルターを持っている人を説得するのは大変です。説明すればするほど、逆に懐疑的になってしまうこともあります。そのようなときは、拒否反応を示さない組織単位で取り組んでみることも、一つの方法です。やってみせるのです。